Femme avec ordinateur portable - Questions fréquentes maîtres d'ouvrage

Bases

Mon radiateur Arbonia...

 

Puis-je acheter mon radiateur directement chez Arbonia?

Non. En tant qu'utilisateur final, vous pouvez vous procurer nos produits exclusivement auprès de l’installateur agréé. Il vous fera volontiers une offre. Un achat direct en usine n'est pas possible!

Qui peut m'aider si mon radiateur ne fonctionne pas correctement?

Suivez les indications dans les instructions de service. Si après y avoir consulté les fonctions correspondantes vous ne parvenez pas à résoudre le problème, prenez contact avec votre installateur spécialisé pour prendre les mesures nécessaires.

Surfaces et coloris

Questions concernant l'aspect du radiateur...

 

Comment dois-je nettoyer mon radiateur?

Nous vous conseillons de nettoyer votre radiateur à l'aide d'un chiffon humide. N'utilisez pas de détergents ou substances chimiques car ces substances peuvent endommager la surface du produit! De plus, Arbonia propose dans sa gamme d'accessoires quelques outils de nettoyage.

Dans quelles couleurs le radiateur que je souhaite est-il disponible?

Les radiateurs Arbonia sont disponibles dans un vaste choix de couleurs. RAL, NCS, nos couleurs tendances «New Inspirations» ou toute autre couleur de votre choix sont possibles. Référez-vous à notre nuancier pour des exemples ou contactez-nous!

Fonctionnement électrique

Questions concernant les radiateurs électriques...

Quels radiateurs Arbonia peuvent également fonctionner de façon électrique?

Tous les produits sauf Entreetherm et les convecteurs sont disponibles en version électrique à condition que les dimensions minimales soient respectées. Veuillez prendre contact avec nos conseillers techniques pour être conseillé dans le choix du radiateur et de la cartouche de chauffe appropriés.

Pourquoi est-ce que mon radiateur électrique ne devient chaud qu'en partie?

Afin de permettre la dilatation du fluide de chauffage pendant la phase de chauffe, le radiateur n'est pas rempli entièrement de fluide caloporteur. L'air est concentré dans les éléments supérieurs. Il est donc tout à fait normal que la partie supérieure ne chauffe pas autant. Le radiateur électrique fonctionne par gravitation. Pour cette raison, la température de surface du radiateur baisse progressivement du haut vers le bas. Sa partie inférieure reste froide. Le radiateur et la puissance de la cartouche électrique sont adaptés très précisément l'un à l'autre et la puissance calorifique est donc toujours garantie.

Y a-t-il des radiateurs Arbonia pouvant fonctionner aussi bien de façon électrique que par le chauffage central?

Oui. Arbonia propose de nombreux modèles au fonctionnement mixte.

À quelle classe de protection appartiennent les cartouches de chauffe Arbonia?

Classe de protection IPX4 (projection d'eau)

Technique

Questions concernant le fonctionnement du radiateur...

À quoi puis-je reconnaître un dégât causé par le gel?

Tout le monde sait ce qui arrive lorsqu'une bouteille d'eau pleine est laissée dans le congélateur. Cela vaut également pour un système de chauffage. L'eau augmente de volume lorsqu'elle gèle. Cependant, étant donné que l'eau n'a pas d'espace à cet effet dans un radiateur déjà plein, cela génère une pression énorme. Cette pression peut dépasser 50bar. Dans le cas d'un dégât causé par le gel, typiquement, le radiateur est déformé de façon non uniforme. Souvent, la déformation survient au niveau de la / des conduite(s) d'eau horizontale(s) supérieure(s) et/ou inférieure(s). De plus, on observe dans la majorité des cas la formation d'une fissure dans le revêtement et un écaillement en forme de lentille au niveau des soudures. Des fuites après le dégel sont également fréquentes.

Comment puis-je éviter les dégâts causés par le gel?

Le principe le plus important est: ne jamais éteindre complètement le chauffage durant les périodes de chauffage! Cela vaut également pendant les absences prolongées. Les réglages de chauffage modernes comportent des paramètres pour le régime antigel ou régime réduit. Les vannes thermostatiques de vos radiateurs ne doivent jamais être complètement fermées en hiver. Tout comme le réglage du chauffage, elles disposent d'un mode antigel. Vous trouverez de plus amples informations dans les instructions de service de votre système de chauffage

D'où proviennent les bruits dans mon système de chauffage?

Les bruits émis par les systèmes de radiateurs peuvent avoir différentes origines. On distingue les bruits provenant du radiateur et ceux transmis par la tuyauterie et amplifiés dans le radiateur. Les bruits causés par le système de chauffage surviennent uniquement pendant l'exploitation. Si ces bruits sont également audibles en dehors de la période de chauffage, on peut partir du principe qu'ils ont pour origine des chocs sur le radiateur ou la tuyauterie. En cours d'exploitation, il est très rare que les radiateurs soient directement à l'origine des bruits. Un radiateur faisant 1m de long ne se dilate que d'env. 0,5mm pour une variation de température de 50°C. Même si les inserts d'isolation acoustique des consoles ne peuvent pas être posés, cela ne suffit pas à générer des bruits.

  • Claquement (en général juste avant la fermeture de la vanne): signale généralement que le départ et le retour ont été inversés.
  • Souffle ou sifflement: pression différentielle trop élevée car la pompe ou l'étage de pompe est surdimensionné, pas d'équilibrage hydraulique.
  • Gargouillement: présence d'air dans le radiateur.
  • Cliquetis: tension dans la tuyauterie, vannes thermostatiques grippées.